經理人月刊 09月號/2017 第154期

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Contents  2017  9月號 no.154
Back to Basics 主題學習
團隊管理
Team Management
62 企業運作就像廚房生態，
眾人協力才能端出一道好菜
看圖學管理大海報
65 走過組織成長5階段，打造默契絕佳團隊
Part1 組織篇
72 從「團體」到「團隊」的演變
團隊不只是一群人一起工作，
還要能自主協調出共事方式
74 貝爾賓團隊角色理論
團隊如何發揮最大綜效？
成員性格與態度比才智重要
Part2 領導技巧篇
78 如何說服成員一起為團隊目標努力？
員工不會被「要做什麼」激勵，
只會被「為什麼要做」吸引
80 為什麼部屬總是互相指責，難以合作？
共識不是尋求妥協，
是了解對方觀點後建立互信
82 交代過很多次的事，為什麼還是有人沒聽懂？
資訊要公開、指令要明確，
員工才明白為何做、如何做
84 如何避免開會總是無人發言、沒具體結論？
事先安排功課、分組討論，
降低個人表達意見的壓力
86 領導者該如何放手，交付權力給員工？
授權不只分派工作、權力，
還要給員工對應的支援計畫
88 為什麼員工總是覺得無法得到主管肯定？
領導者多讚美，
讓員工發自內心「想變得更好」
90 團隊成員發生紛爭，我該如何處理？
衝突發生時，
主管要當「協調者」而非「評斷者」
92 考核時已經提出改善意見，團隊戰力卻還是無法提升？
促使員工思考「一起變強」，
組織能力才會大幅成長
Part3 迷思篇
94 你參考的是「眾人的智慧」還是「群體的偏見」？
引入多元意見，
避免資訊偏差得出錯誤共識
Part4 案例篇
96 好市多（Costco）亞太區總裁 張嗣漢
賣場運作就像籃球比賽，
成員支援才能順利得分
98 瓜瓜園生鮮部副總經理 邱裕翔
多問團隊需要什麼，
為成員打造最適合的舞台
100 2017年台北世界大學運動會品牌諮詢小組
確認方向、信任專業，
從歧見中找到合作模式
Part5 延伸閱讀
102 5本書，教你如何領導組織，
不再喊我「帶不動團隊」！
Business Book Review 商管選書
54 英文書介 ＿《唯一裝置：iPhone祕史》（暫譯）／ 
iPhone的誕生，全靠一群背著賈伯斯做事的團隊
56   中文書介 ＿《Z世代效應》／ 
拋開世代差異的舊觀念，代溝不再是問題
MBA@Office 辦公室商學院
148 名師一堂課Master Class___台灣大學中文系副教授  蔡璧名／ 去除雜念、放下執著，悠游於工作與生活
 

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