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零售、銀行全進場，誰能撼動Line Points王座？
超級點數新戰國
消費不振時代，點數從老派行銷工具，
變成爭奪客戶的「第二貨幣」。
Line Pay、統一、全聯和各銀行，
怎麼讓點數從封閉走向開放，
進化為跨通路、跨場景的「超級點數」？
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天下雜誌 第838期 2025/12/10
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2026經濟大預測 闖關川普叢林，AI帳單來了 #CEO看壞2026 #人均4萬美元 #台積上看2000 #AI變現 #瘦瘦商機 #進口車超國產車 #K-pop頒獎來台 #一胎給10萬 ...
天下雜誌 第837期 2025/11/26 ：亞馬遜能靠AI繼續贏？
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直擊西雅圖總部》電商、機器人全升級，自研晶片戰輝達 亞馬遜能靠AI繼續贏？ 亞馬遜不只是電商龍頭，更是AI落地關鍵玩家。AI代理人幫你選貨、比價、購...
天下雜誌 第842期 2026/02/04
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online到offline的心靈練習 離線找人生 企業家吳春山、名媛蔡依珊、建築學者李清志、作家夏曼．藍波安 當世界要你隨時在線，怎麼把生活還給自己？
天下雜誌 第835期 2025/10/29
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史上最高投資額vs.疫後最大關廠潮 雙速台灣 誰還能投資？ AI飆速vs. 「傳慘」失速： 鴻海、萬海、華新麗華…… 全台大投資盤點， 新競爭力蛻變中！
天下雜誌 第839期 2025/12/24
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天下雜誌 第841期 2026/01/21
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台積先進製造贏家！解密台灣新防線 與神山同行 本土新戰隊 沒有他們，就沒有AI，2026全球算力壓在台灣「矽脊梁」上。 先進技術的極限挑戰，帶台積一人...
理財周刊 第1312期 2025/10/16
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【一群明星成員≠一個成功團隊】 如何讓團隊一起變聰明 一群明星成員，無法成為一個成功團隊；一群關係親密的成員，也無法保證團隊有高效率。成功團隊的關鍵...
數位時代 12月號/2025 第368期
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進擊的機器人 AI除了是白領工作的奇異點，當它賦能了機器人的鋼鐵身軀，對百工百業的勞動市場都正在帶來天翻地覆的變化。隨著供應鏈重組、缺工壓力與高齡...
天下雜誌 第843期 2026/03/04
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年花上萬追星，粉絲撐起城市觀光 演唱會經濟 愛的金礦 「15場算下來，都可以出國念書一年！」 從拜月老求票到城市觀光， 當追星成為生活動力、走進家...
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零售、銀行全進場，誰能撼動Line Points王座？
超級點數新戰國
消費不振時代，點數從老派行銷工具，
變成爭奪客戶的「第二貨幣」。
Line Pay、統一、全聯和各銀行，
怎麼讓點數從封閉走向開放，
進化為跨通路、跨場景的「超級點數」？
【編者的話】一點一塊錢 「花得掉」才是鐵律
過去，點數只是促銷，希望消費者能多買一點。但在零售與金融巨頭重新定義之後，讓點數「花得掉」成為新商業模式。面對AI崛起，超級點數如何改寫台灣零售與支付的遊戲規則？
台幣一塊錢的重量是三．八公克，很輕。
但自從Line points明確定義一點換一塊，近期統一集團Openpoint跟進後，「超級點數」已成為兵家必爭之地。超級點數是指，不只在自家商店，而是到處可用、可折抵的點數。
資深副總主筆王一芝與資深記者林麗珊，爬梳零售、金融過去一年極其零碎的消費新聞，挖掘出跨行業巨頭們的真正盤算。點數折抵不僅是留住客戶的工具，更是獲取資料、拼湊消費者生活樣貌最好的工具。（見52頁）
面對AI購物代理人來勢洶洶，未來，AI代理人將決定消費者去哪家商店買東西，通路品牌價值下降。唯有更精準掌握消費者的行為與偏好，才能是未來贏家，於是各家都在未雨綢繆。
台灣超級點數始祖與王者非Line points莫屬，「點數要像血液一樣流動，花得掉才有送的價值，」Line Pay董事暨前總經理陶韻智分析。（見62頁）
傳統上，點數只是行銷手段，商家在意怎麼設計集點與使用級距，買多少錢才有幾點，消費滿多少錢才能折抵，目標是讓消費者多買一點；卻鮮少有人把「花得掉」視為第一優先，但這正是客戶的痛點。
這個轉念，讓Line Pay擺脫電子支付無法獲利的魔咒，Line points成為其毛利九成的金雞母，一年可發七十三億點，是統一Open-point的三．五倍。解決客戶的痛點，是所有成功商業模式的鐵律。生態系各方如何多贏平衡，將決定超級點數爭霸戰的贏家與輸家。
台大名譽教授李吉仁教授的轉型再成長（TGS）欄位，第一季已於上期結束。本期起，國學大師辛意雲將帶領大家，在AI時代讀中國經典。（見98、100頁）
當AI與中國經典碰撞
為什麼是中國經典？靈感來自趨勢科技創辦人張明正，當AI在知識上，逐漸追上、甚至超越人類，人將會愈來愈需要叩問：何謂人的本質？對比西方哲學，中國強調天人合一，將有助每個人找到自己安身立命之所在。師承錢穆的辛教授應《天下》之邀，將每一期與記者徐卉馨共創。
最後，要特別更正上期編者的話。當年政府為了B肝防治，推出公筷母匙。但科學證明，B肝不會透過唾液，而是透過血液傳染。誠摯感謝讀者來信指正。
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