經理人月刊 12月號/2011 第85期

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經理人上班在做什麼？
從2008年起，《經理人月刊》每年都選出100位MVP經理人，借用運動場上「最有價值球員」（Most Valuable Player）的概念，從各行各業中，發掘出在當年度，對組織或團隊做出「關鍵貢獻」的經理人。這些人未必是大家耳熟能詳、聲譽卓著的「明星級」企業家或經理人，但是他們都在各自所屬的單位裡，透過日復一日的努力耕耘，把自己的工作做到最好，為組織帶來成效。

今年，我們在遴選上，設定了4個指標，分別是「引領成果」（Navigate into Success）、「靈活應變」（Enforce Adaptation）、「精準執行」（EXecute Excellent）、「創新思維」（Think Different）。結合英文字首「NEXT」。我們希望藉由在建國100年之際所選出的100位經理人，充分彰顯出經理人能夠與時俱進、洞察趨勢，進而管理未來、開創下一個榮景的4項關鍵能力：成效、應變、執行與創新。

剛辭世的蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs）對於自己為何在罹癌後亟欲找人立傳的動機，做了這樣的說明：「我希望我的孩子能了解我。我沒辦法常常陪伴在他們身邊，因此我希望他們知道為什麼，並且了解我所做的事。」

這讓我想起加拿大管理大師亨利．明茲伯格（Henry Mintzberg）在《經理人的一天》這本書裡提到的一個小故事。明茲伯格的爸爸是一家小型製造公司的總裁，他小時候常常在想：「爸爸上班時都在做什麼？」這個問題，最後促成他寫成博士論文，並出版成《管理工作的本質》一書。時隔30年，一直待在學界的明茲伯格，還是對這個問題很好奇，只是對象換成了他的太太，「我想了解我太太（她在電信業當管理者）上班時都在做什麼？」

每一天，全台灣各個角落裡，都有無數的經理人、工作者，在各自的崗位上辛勤工作，勇敢地面對問題、解決問題，因而犧牲了休閒生活、陪伴家人的時間。透過100位MVP經理人的報導，除了肯定他們的傑出表現，我們也希望能讓經理人的親朋好友們，知道他們上班都在做些什麼，以及做出了哪些漂亮的成果。

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