經理人月刊 04月號/2015 第125期

詳細資訊

【Editor's Note 編輯台時間】
柯Ｐ鏡
這不是一個「向柯文哲學管理」的封面故事。我們想做的是一個「柯文哲身上展現出那些管理者應具備的能力，又反映出多少領導、管理問題」的觀察。

不管是做為台北市民，或是一個小主管，我對柯文哲的印象最深刻的一點，就是他的敢說敢做。

面對財團，他說，「我選舉沒拿過你的錢，沒欠你，公事公辦。」「這國家不可被財團控制，本政府也不受財團威脅。」

對於有市府員工住在苗栗、台東，還是申請每日上班加班費，他覺得沒有道理的、太奇怪的，就應該取消，「因為重點不是你上班上多久，對老闆來說，重點是你做多少事、做得好不好。」

想想看，光是不鄉愿、不怕衝突、不怕被（員工）討厭，在政壇、在職場、在日常生活中，有多少人能做到。我們在封面故事裡，彙整出柯文哲上任以來的10個高效管理作為，包括：敢於面對衝突、資訊透明、數字管理、重視效率、明快決策、廣納人才、不討好（選民、財團）、當責、善於說故事溝通和打造願景等。

不過，直來直往，不見得都是恰當的。我們只看幾個跟管理較為相關的事件或言談：

比方說，公開揚言要開除部屬，或當眾用粗話飆罵部屬，到底合不合適？柯市長上任約一百天，他的部屬不會個個都是他親眼所見、深受其害、屢勸不聽的「慣犯」，因為彼此都還在溝通磨合期裡。但是柯文哲經常「一錯就罵，甚至厲聲要開除」，這確實是有待商議的，也不是「亂世用重典」「殺雞儆猴」「立威」就能輕易掩蓋過去的。

再舉個例子，假如你的主管看到看到員工加班就稱讚，甚至還鼓勵「把工作當休閒」的文化，你會開心嗎？這也是柯文哲說過的話，某種程度上，不能用「公務員加點班就抱怨」這種以偏概全的說法就輕輕帶過。所以，我們也在封面故事裡，提出了8個有待商榷的管理課題。

日前，柯文哲在「臺北巿政，百日新政」的演講中，提到了他的許多經營理念，像是建立企業文化、傳遞傳遞價值、數字管理和建立績效制度等，都可以在商管書、教科書裡找到佐證，顯示出他的「懂管理」。接下來，相信台北市民都很期待他把他的聰明才智，落實成「會管理」，實踐他的理念。

簡單來講，每天占滿媒體版面的柯文哲，他的「非典型作風」就像是一面鏡子，映照出一個領導者或管理者都必須修習的帶人做事哲學：

我有勇氣對錯誤的決策喊停、我有勇氣承認我說錯話了嗎？認錯了就會改善嗎？部屬真的做錯了，我有給予指正責備嗎，還是只求相安無事？我有沒有在為團隊或組織做長遠的考量？這都是我們每天都可以做的管理練習題。

目錄列表