經理人月刊 08月號/2025 第249期

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終結長工時、效能再定義！

周休3日是未來趨勢嗎？2023年公共政策網路參與平台有提案，主張讓台灣成為亞洲第一個周休3日的國家，獲得逾5000人連署支持。雖然行政院最終不採納，但減少工時已在全球掀起熱議，冰島、日本也試驗過或正在推廣。如果台灣企業要實施，會遇上哪些難題？對企業來說，周休3日不只是多休一天假，更是對現代工作邏輯和生產力的反思。

【編者的話】

心力與算力

製作本期封面故事期間，為了蒐集資料，我跟ChatGPT聊聊，請教他幾個問題。
第一題：「請問學術期刊或商業媒體，有沒有關於每周工作4天，或減少工時的報導？」
第二題：「有哪些知名的企業在推行每周工作4天，或縮短工時的制度？」
第三題：「你給的答案，現在看到很多都是實驗計畫，這些公司是之後就回復一周5天制度？有沒有什麼知名企業，是在實驗了之後，正式推行每周工作4天，或縮短工時、彈性工時的？」
第四題是：「如果是遠距辦公、在家辦公，其實很難計算工時。遠距辦公和每周工作4天或縮短工時，有什麼差異或優劣？」

篇幅有限，我不會把所有QA都列出來。我只是想針對這些問答，觸發幾個思考的方向。
針對第一題，AI幫我搜出了幾篇學術研究，還生成分析表格：周休3日好處多多，該降的降（壓力、缺勤、會議時間）、該升的升（績效、工作活力、睡眠、心理健康、工作滿意度）。

結果這麼好，怎麼有不做的道理！所以，有誰在做？AI給了幾個答案，同樣是負效益減、正效益加。問題是，怎麼多半都是企業的「實驗計畫」呢？

AI說，「這是一個非常關鍵的問題。很多公司目前仍停留在『試驗階段』，並未全面、永久落實4天工作周。」接著答，「不過，確實有一些企業在實驗後，決定正式推行4天周或縮短工時」，並歸納出這些企業的共通點：中小企業、遠距辦公友善、彈性工時、偏知識型與彈性職能（如軟體、設計、行銷、新創等），以及在這些企業裡促成改變的「轉型長」，不是讓大家猝不及防的COVID-19，而是文化。

進到第四題，AI說我問了「一個非常實際且深入的問題。遠距辦公與每周工作4天或縮短工時看似類似，實則本質不同、目標不同，管理方式也有差異⋯⋯」。

我看過一則單格漫畫，呈現一個人在小房間裡面對螢幕，圖說大意是，誰知道他在做什麼？我們早就知道露臉、工時長，未必等同於效率或效能，因為人的心力是會浮動、部分不可控的。帕金森定律就在講這件事，死線（deadline）決定了人的產出速度，3小時後開天窗，你被逼得3小時內交；3天後非交不可，你大概會在第3天限期滿的倒數3小時開始做？或交出來？你的工時是24小時，還是3小時？

因此，縮短工時的關鍵因素，或許根本不在於工時的長短，而在於重視人的修復。畢竟組織雇用的是會疲勞消耗的人的心力，而非只要汰舊換新的機器的算力。心力恢復了，滿足了，我們才可以期待更有創造性的成果。

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