大師輕鬆讀178：搶人才！

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才力（Talent Force）

厚植人才的競爭力，是企業近年來最重要的策略工作之一，特別是在地球變「平」的全球化時代。美國《商業週刊》就曾以〈尋找明星〉（Star Search）作為封面故事，介紹多家跨國企業在全球尋才，以及留才的方法。宏碁人資長游英基也說：「我們要的是高手，不是人手」。三國時代，梟雄曹操就把人才看做逐鹿天下的第一要務。因為「治平尚德行，有事尚功能」，因此曹操不問門第，唯才是舉，造就曹氏帝業。而擁有4,000個營業點的統一超商，每隔一段時間就開創新事業，把人才庫與各事業體互相搭配，拔擢資深員工到新事業體歷練，從超商本業到物流、觀光等事業，培育出一個又一個身經百戰的人才，更孵出一隻又一隻金雞母。

人才長（Chief Talent Officer）

傑克‧威爾許（Jack Welch）曾說：「我在奇異服務的那些年頭，真正在做的事，就是人員管理。」也在《致勝》一書中預測，高階人力資源主管，會如同過去也不受重視的財務長一樣，重要性大幅提升。根據一份2005年全球人資研究報告顯示，全球有83%的CEO表示，未來3年在人力資源方面的經營重心，會從「節省成本」轉向「營收成長」，顯見新一代的人才管理工作，不再只是過去人資部門的行政角色，更肩負協助企業訂定營運策略、建立企業文化，以及推動變革等重任。以台灣企業來說，在友達、台達電以及宏碁等企業的董事會中，都可以見到高階人資主管第一線參與決策的身影。

由於人才管理從後勤作業，轉變為企業提升競爭力的重要策略之一，因此許多科技企業，紛紛尋求具備總經理資歷、能夠以商業思惟規畫人資策略的高階經理人，出任人才長。前台積電人資副總李瑞華，在進入台積電之前，曾任朗訊科技亞太區總裁、寶麗來大中國區總經理等職，聯發科人資長郭耿聰則曾任美商科林研發（Lam Research）總經理。李瑞華想像自己是顧問公司的老闆，而台積電則是客戶，在重新審視台積電內部人才後，提出育才專案等解決方案，把人資部門轉換成「戰略部門」，培訓接班的專業經理人。郭耿聰則是將過去研發總經理的經驗，用來推動聯發科「創意」核心的企業文化。郭耿聰舉辦了紙飛機比賽，讓參賽的工程師設計紙飛機，比賽誰的飛機能飛最遠。參賽者為了贏得比賽，設計出各種奇趣怪招，而公司文化也就在遊戲中漸漸扎根。事實上，找總經理出任人才長的趨勢，是再自然不過的發展，普群企管顧問總經理張堂楨一語道破：「誰會比總經理更了解總經理的需求！」

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