一開口就驅動商機

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「一開口就直達成果」的溝通心法
日本【簡報之神】澤圓，揭開商務對話最核心的祕密──
真正關鍵，從來不是說話技巧！

★關於商務對話，超過 90％ 的人都搞錯了★
「說得漂亮」不是重點，「讓事情發生」才有價值
本書將改變你對職場溝通規則的理解

「為什麼我交辦的事情，對方總是有聽沒有懂？」
「一想到要上臺簡報、開會、提案，就覺得壓力好大……」
「面對意見分歧、難搞客戶，到底該怎麼說，事情才會往前推進？」

這些焦慮，都源自同一個魔咒：「一定要把話說得漂亮」。
然而，對話其實應該很簡單：解決問題，促使對方採取行動。

每年進行超過 300 場簡報、被譽為「簡報之神」的前微軟高階主管澤圓要告訴你：「商務溝通的目的，就是解決問題。」話說得再流暢，只要沒有連結到問題，就沒有意義。
因此，你不必能言善道、不用死背金句，照樣能成為職場溝通高手，一開口就直達核心，讓工作與關係暢通無阻！

◎把漂亮話交給 AI，「你」靠這3個思維推動結果
ChatGPT 能在幾秒鐘內生成講稿與信件，但它不清楚你為什麼要寄這封信、你想讓對方做什麼決定。
澤圓指出，資訊產出可以交給 AI，我們要負責的是「觀點」與「意志」。

★ 從「資訊傳達」升級成「意志傳遞」——傳聲筒會被取代，你的話得影響決策才有價值。
★ 放下單向說服，優先「建立共識」——不要執著於讓人點頭，先專注在彼此的「共同目標」。
★ 不再被動應對，主動「觀察」——溝通的重點不在開口，你得從「觀察」（OODA）開始。

在 AI 時代，真正無法取代的只剩兩件事：
「個人意志」與「第一手經驗」——這，就是最有力量的溝通公式。
該怎麼做？澤圓將這套大師思維，帶入最令職場人頭痛的對話場景。

◎「簡報之神」直達成果的訣竅，徹底解決 10 大職場溝通難題！
【會議】 終結無解循環，學會如何引導現場「拍板決策」。
【一對一】 觀察對方也觀察自己，目的在取得不同視角。
【簡報】 讓人記得住的關鍵重點：把簡報當作送給聽眾的「禮物」。
【談判】 少說「貴公司」，多用「你」，才能建立信任關係。
【閒聊】 只要說對一句話，平凡的閒聊也能是成長的契機。

真正有效的溝通，不是讓人覺得你很會說，
而是讓對方聽懂重點、願意回應，並讓事情往下一步推進。

當你把注意力從「怎麼說」轉移到「為什麼說」，
你的每一次開口，都會開始產生成果！

【作者簡介】
澤圓（Madoka Sawa）
「簡報之神」、前日本微軟業務高階主管（Executive Officer），現為專業顧問公司「圓窗」代表董事。
從日本立教大學經濟系畢業後，於1997年進入微軟公司（現為日本微軟）。
歷任資訊顧問、售前規畫系統工程師、競爭策略專門業務團隊經理、雲端平臺業務總經理；2006年榮獲「總裁傑出貢獻獎」（Chairman’s Award），這是微軟公司的全球性最高榮譽，由比爾．蓋茲（Bill Gates）親自頒發，只有表現卓越的員工才能獲得此殊榮。
2011年就任微軟技術中心負責人，後續擔任高階主管，於2020年離職。
為了推廣簡報、溝通技巧及全球商務人才培訓，他創立專業顧問公司「圓窗」，並擔任代表董事至今。
同時兼任武藏野大學專任教師，並以新創企業顧問、NPO導師，在各領域廣泛活躍中。

【譯者簡介】
黃怡菁
畢業於真理大學應用日本語學系，有豐富的口譯及筆譯經驗。
現為自由接案兼職譯者。

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