走在問題之前,從混亂中看見關鍵
◎ 讓思考變清晰:從感知到重構,層層拆解,找出真正重要的問題
◎駕馭AI與複雜局勢:在資訊與情緒交錯的現場,做出判斷決定
【特別收錄】提問系統總覽拉頁:一圖掌握,隨查隨用
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暢銷書《精準寫作》作者、金鼎獎得主洪震宇
十五年企業培訓、公開班與線上課程內容精華
無印良品、Garmin、國泰金控、台達電、工研院、
台大醫院、調查局都學過的精準提問力
你是否在聆聽簡報或演講時抓不到重點,結束後不知道該提出什麼問題?
當主管或客戶進一步追問工作細節,你是否瞬間腦袋空白、不知從何開口?
明明公司內部會議討論得熱烈,最後卻沒有真正解決任何問題?
當 AI 能在一秒內給出十種解答,你又是否有能力判斷,哪一個才是真正關鍵的解方?
這是一本教你從「答案思維」進化為「提問思維」的書。
面對AI的衝擊,我們不能只停留在找答案,更必須主動發問,甚至質疑問題本身,才能真正指揮AI。作者洪震宇長年擔任企業培訓與提問力課程講師,深知職場人「不知道該問什麼、怎麼問、問到哪裡」的痛點。本書整理一套循序漸進的思考系統,帶你回到問題的上游,在被解答淹沒的時代,奪回思考主權。
◎找回 AI 無法取代的感知力:培養「問題感」
提問的起點,不是隨口發問,而是能察覺「這裡有個問題」。當我們失去好奇心,便難以在現實中辨認出真正的問題。本書首先提出「問題感」的刻意練習,帶你在工作與生活中打開觀察雷達,從情境脈絡中發現線索,激發聯想力,為優秀問題奠定基礎。
◎建立思考系統:從「BBT 框架」開始定義與設計問題
察覺問題之後,更重要的是能夠清晰地定義它。本書提出提供清晰的邏輯路徑,透過「因為(Because)、但是(But)、因此(Therefore)」框架釐清脈絡,再循序進行「建構 ➔ 解構 ➔ 重構」,最終打造專屬的提問金字塔。這套系統能幫你辨識假問題、排序關鍵議題,甚至用來驗證與深挖 AI 給出的答案。
◎強化情緒智慧:看見未被說出口的真問題
提問不只靠理性邏輯,發揮「情緒智慧」更是 AI 無法模擬的核心。本書教你透過提問提升情緒覺察力,在溝通過程解碼他人的真實意涵,穿透表象挖掘潛藏的真實需求,建立深刻且真實的人際連結。
◎升級職場行動:引導溝通、領導與創新的提問力
提問不只是溝通技巧,更是決策力與影響力的核心。本書舉例台灣多個企業個案,印證如何利用提問:
——升級判斷決策:掌握「決策引導力」四問句,帶領團隊在未知中找到方向;
——引導跨部門溝通:以提問化解本位主義,促成雙向理解與共識;
——激發團隊創新:運用歸零、觸發與亮點提問法,突破既有框架找出新機會。
無論是深陷執行泥淖的工作者、焦慮跨部門協作的專案經理,或摸索帶人方法的中階主管,都能透過這套提問系統,在工作中連結人心、辨識脈絡、突破框架。讓我們不再被問題淹沒,成為AI時代高敏感度的思考者與局勢掌控者!
本書特色
▍真實場景,立即可用
案例橫跨傳統產業、高科技、精品、金融、醫療、教育等。提問主題多元,包括提問領導力、銷售提問力、創新提問力、顧客洞察提問力與教學提問力,路徑方法都經過真實場景的淬鍊,能對應讀者的工作情境。
▍課後練習,學完即能上手
每章末附有課後練習,幫助讀完當下立即回顧重點,並將所學應用於真實的工作與生活情境中,讓思考框架真正內化為行動。
▍AI 協作提問指引,站上制高點
每章末以簡潔的指引,教你如何將這套思考框架應用於AI協作,問出關鍵問題、判斷 AI 給出的答案,並透過持續追問來驗證與深挖,讓你從被動接收答案,轉變為站在更高視野指揮 AI 的人。
作者簡介
洪震宇
清華大學社會學碩士、政大社會系畢業。
曾任《天下雜誌》副總編輯與創意總監、《GQ》國際中文版副總編輯,是台灣少數能將人文視角與商業實踐緊密結合的創作者與實踐者。
長期投入地方創生領域,曾獲選為《Shopping Design》2013年年度影響力人物,被稱為是「台灣新品種旅行設計師」。
目前專注跨領域的企業與組織培訓。透過「精準提問」、「精準敘事」與「創意企劃與提案」等主題,提升各產業的溝通表達、創意思考與現場解決問題的能力。
著有《精準寫作》、《精準提問》、《精準敘事》、《獨創現場力》、《風土創業學》、《風土經濟學》、《機會效應》、《走自己的路,做有故事的人》、《風土餐桌小旅行》、《旅人的食材曆》、《樂活國民曆》(與彭啟明、李咸陽合著)、《資訊夢工場》等。
其中以《風土經濟學》獲得2020年金鼎獎,《精準寫作》與《精準敘事》分別獲得國家文官學院年度好書,《風土餐桌小旅行》得到開卷美好生活書獎、入選台北國際書展大獎。
★線上課程:知識衛星「洪震宇的精準提問課」、Hahow「提問式職場領導力」與「精準敘事」。
★FB粉絲專頁:洪震宇的田野思考與觀察筆記
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