【主題看板】直指核心創造「不同凡想」
簡單哲學在賈伯斯濃厚的個人風格下，沁透了蘋果內部的營運機制與文化，最關鍵處就是──直指核心，簡潔、快速、有效地激發創意、推動公司業務行進。

【5分鐘摘要】蘋果的不簡單真相
蘋果公司一直以來都是『不凡』的──但是驅動它的因素卻從來不曾改變。堅持簡單至上是它與其他科技公司最大的不同之處，也是幫助蘋果公司從1997年接近滅亡，到2011年成為全世界最有價值企業的關鍵。

蘋果的10個不同凡想

【核心元素1 直率的思考】
要讓事情保持簡單，你就必須在人們迷失於複雜化時，有直言無諱的準備。任何時刻你都必須百分之百的誠實，即便這麼做會顯得不禮貌。

■ 賈伯斯對於共事的人都會要求直來直往的溝通，他自己批評起來也毫不客氣，蘋果公司也因此成為更好的企業。
■ 不管是任何人，只要他們沒有完成讓自己絕對百分之百信服的最佳成果，賈伯斯對他們也會很粗魯。

【核心元素2 小團體的思考】
聰明人組成的小團體，成果總是比大規模的團體好。要讓事情保持簡單，留在會議室裡的人一定得有某個留下來的理由。
■ 蘋果公司一直是由一小群最聰明、最富創意的人主導決策，這正是它持續成功的關鍵之一。
■ 以小團體來推動事務，所有的一切都會變得更順暢。小代表了最終極的效率。

【核心元素3 最低限度的思考】
專注在自己已經做得不錯的項目，用心思考如何滿足顧客更多需求。如果你能夠堅持自己的強項並保持專注，那麼只有穹蒼是你的極限。
■ 蘋果會刻意把選擇降到最低，讓購買變得簡單。
■ 最好的廣告總是一次針對一個關鍵特色，而不是嘗試涵蓋過多的內容。

【核心元素4 行動派的思考】
讓計畫付諸行動並且在過程中進行改善，不要無窮無盡地分析自己應該做什麼。簡單原則熱愛行動，所以就加足馬力吧。
■ 想要以最高的效率達成任務，緊湊的時程似乎具有最佳的效果。
■ 簡單原則有一個極端重要的面向，就是保持一切事物不斷運行。
■ 偉大的企業從來不曾真正停止行動。他們藉著設定目標讓員工具有適當的專注，然後再懷抱著自信和目的向目標邁進。

【核心元素5 象徵形象的思考】
當你在行銷時，應該創造出能夠說明自己理念的素材──也就是你的核心價值。用容易記憶和圖像的方式來表達，你就會脫穎而出。
■ 「不同凡想」廣告沒有提到任何產品或價格，但是卻傳送出一則微妙的訊息：如果這些能人賢士當初有機會的話，一定都會使用蘋果電腦。
■ 到最後，「不同凡想」也從廣告標語蛻變成代表蘋果公司企業哲理的一句簡單扼要的聲明。
■ 只有單一按鈕的全新iPhone，活生生地體現蘋果公司的特色以及它對簡單原則象徵性的堅持。

【核心元素6 命名的思考】
產品命名本身就是一門藝術。如果你創造出簡單又好記的事物──例如iMac 和 iPhone──你的行銷就會有一個美好的開始。
■ 蘋果公司命名方法的最重要原則是保持一致性，它所有的電腦產品命名都會加上「Mac」的字樣，而所有的消費性產品則是加上「i」的字首。
■ iPhone 這個用語其實也簡化了產品的功能，並清楚表達它企圖在哪個產業發動革命。
■ 蘋果公司的廣告從來不會標上如 www.apple.com/specialoffer 這類的網頁位址，因為賈伯斯不相信人們能夠記住這些位址。

【核心元素7 隨機的思考】
大型的正式會議所耗費的資源是令人難以置信的，特別是時間。蘋果公司的運作依靠非正式且隨機的會議，必須直接切入主題。
■ 蘋果公司不開正式的會議，反而是讓聰明人組成的小團體隨機進行會議，讓他們提出問題，當場提出建議和辯論，然後便讓每個人返回工作崗位。
■ 吸引賈伯斯注意的最佳方式就是在一個簡短的交談之後，就讓他離開。你愈簡潔有力，效果就愈好。

【核心元素8 人性的思考】
最有威力的簡單形式，就是直接連結到人性。如果你訴諸人們的情感，他們就會回報狂熱與激情。
■ 蘋果公司真正的天才之處是它看到並訴求人類的潛能，而其他公司想到的卻只有產品和服務。
■ 蘋果公司運用人們每天使用的詞句把事物做人性化的描述，藉此和消費者產生了連結。
■ 蘋果公司近期所有的成就，都是藉著開發直覺且易於使用的產品，嘗試讓科技成為顧客人性的自然延伸。
■ 賈伯斯確信市場中的甜蜜點所在，就是開發出處於科技和人文藝術交會處的產品。

【核心元素9 多疑的思考】
真的要讓事情保持簡單，你對專家的建議必須採取保留的態度。盡可能只聽取他們的建議，而不是聽從他們的命令。
■ 隨時保持必須拒絕專家建議的可能性，在某些時刻你必須自己做出判斷。
■ 當可能的報酬遠高於風險時，要有勇氣和力氣向前推進。

【核心元素10 不惜開戰的思考】
當你的理想面臨生死存亡的挑戰，必須進行戰鬥時，要竭盡所能。別期待一場公平的戰鬥──要使用極端武力。
■ 瞄準每個敵人總是能帶出蘋果公司最好的一面，因為每個人都會變得更專注、更認真。
■ 簡單一直都是最偉大的商業武器。如果你能為那些被現狀苦惱的顧客簡化某些事物，就會產生令人印象深刻的成果。

【結論不同凡想】
如果你信仰並追求簡單的力量，你和別人相較之下當然「不同凡想」。能夠善用這股力量的公司，總是能夠從群眾中脫穎而出。要好好的運用它。

【延伸閱讀】《大師輕鬆讀》No.424 賈伯斯