【5分鐘摘要】崩盤在即
行動運算將是我們這一代最具破壞性的科技，它所領導的革命正快速發生。農業改革花了數千年才上軌道；工業革命費時幾個世紀才結束。但在行動科技刺激下，資訊革命可能只要幾十年就能改造整個世界。

【專家解讀】競合？整合？行動大未來現在進行式
隨時、隨身、隨地，人們透過手中的行動智慧裝置掌控生活，與全世界溝通，這已是現象！誠如麥可．賽勒所言：「若沒做好衝浪的準備，你將被這一波根本改變世界的巨浪席捲而去。」——張羿文（Dentsu電通集團貝立德媒體實驗室所長／GWC中國長城會台灣首席代表）

【第1部激起行動浪潮的兩股集結力量】
因為處在兩股不同，但互相牽引的基礎趨勢交會點，行動浪潮現正在蓄積強度。電腦已發展至第 5 代，往行動化邁進，與此同時社群網路也發展到臨界點。這兩股力量不僅逐漸增強，並相互集結，既增強行動浪潮的威力，也擴大影響範圍。在不久的將來，二者都將進入非常強勁的成長階段。

● 2大趨勢
1 電腦現在發展到第5代──每一波連續浪潮都仰賴前浪為基礎，再對社會發揮更大影響力。
2 社群網路崛起衍生大量新型態的消費者行為──這些社群網路快速演變成幾乎可供所有人類互動的通用平台。

● 2大變革
■ 行動運算將促使許多企業以功能相當的軟體，取代實體產品和服務──出版業、旅行社、新聞、廣告和信用卡全都變成了軟體。
■ 行動運算將迫使每家直接面對消費者的企業，建立應用程式與客戶直接連結──這些介於製造商和消費者之間的應用程式將斷絕中間商的介入，因為它將使顧客獲得更體貼的服務。

【第2部行動浪潮將引發8大趨變】
大趨變1 隨著一切電子化，紙張將消失無蹤
紙張目前作為最常見的資訊承載工具，將被行動螢幕取代，後者不但可搜尋、可寄送、可縮放尺寸，而且還可以立即重新配置和重複使用。

■ 報紙、書本或雜誌的印刷成本龐大──紙張和油墨可能占發行商成本70%或以上。
■ 利用行動網路傳遞資訊，傳播的成本為零。而且整個世界都成為市場，不只限於一個區域或國家。
■ 紙漿與造紙廠是美國產業當中，最嚴重的污染來源之一。進入資訊的電子傳輸時代，將減少對環境造成的傷害。
■ 不管你人在哪裡，隨時可以獲得最新的行動新聞，不必受限於固定的出版時間表。
■ 有了電子格式的新聞，可以享受印刷媒體不可能提供的互動功能。
■ 電子媒介的效率令人驚豔，而且清楚明確。

大趨變2 娛樂將轉移至隨選式行動螢幕你不必再受限於時間或場所，只要在合適的地點和時間，就能觀賞或體驗想要的內容。實體媒體將被更優異的數位媒體取而代之。

■ 影音光碟和電視遊樂器，甚至連單一功能的照相機，都將被具有同樣功能且更強大的行動裝置取代。
■ 行動裝置讓內容通行無阻傳送到世界各個角落，在全球市場內重新塑造各國市場。
■ 現在已經有人使用簡訊服務的文字廣告，下一個待開發領域則是廣告應用程式。

大趨變3 你的錢包將變成手機軟體
現金、信用卡和會員卡，再過不久就會變成你手機裡的軟體，而不是錢包裡的東西。現金數位化之後，因為數位現金的主人身分明確，各種嶄新的不同點子也變得可行。基於優點實在太有價值，企業可能因此免費提供含有個人存款的行動裝置。

■ 線上交易會變得更簡化，而且更安全。
■ 數位現金可以程式增加多方保障。例如：父母可提供子女資金，但只能用來購買學校用品、在晚上9時前使用等等。
■ 類似停車計時器之類的裝置可設計成使用數位現金付費。
■ 新興國家人民可立即支付帳單，不需排隊等待數小時。
■ 數位現金可程式化，辨認自己的主人，排除失竊的可能性。

大趨變4 世界將變成提供你立即購買的展示間有了行動科技，再加上裝滿智慧型貨幣的電子錢包，不論你在世界各地看見任何東西，你幾乎都能立即購買。這就像生活在一個展示間的世界。

■ 這個世界本身將變成虛擬展示間，持有行動裝置的人將逐漸有能力，透過自己選擇的物品，填滿所處的實體世界。
■ 對於習慣在實體世界做生意的所有傳統企業，顯而易見的挑戰就是將實體拋在腦後，然後「像軟體公司一樣思考」。

大趨變5 社群網路將變成超流體且深具價值人們現在花在社群網站的時間，超過任何其他網站。行動科技將放大並強化人們對社群網站的使用，使社交連結更即時，滲透率更高。人們就像活在跟朋友以心電感應交往的社會。今天的社群網站存在許多有趣的使用方法：

■ 作為個人廣播系統。
■ 作為社交協調系統。
■ 作為新聞篩選系統。
■ 作為企業與消費者之間的直接連結。
■ 作為分享感覺系統──人們藉此將所見所聞告訴朋友。
■ 作為取得群眾集體智慧的一種手段。
■ 作為通用識別系統──你可以藉此檢視應徵者基本資料。

大趨變6 世界各地都可取得醫療照護
行動科技將使每個人獲得高品質的醫療照護服務。用10美元雇用一位醫師診斷病情將確實可行；醫師可以透過手機內建的感應器，或設置在超市的醫療小站，檢查你的體溫、血壓和心跳等。健康照護將掀起革命，並走向全球化。

■ 行動科技將在兩方面對健康照護造成重大變革，包括提供健康照護的方式，以及獲得優質照護的人數。
■ 任何主治醫師或負責急診的醫務人員，都可取得每個人一生的醫療紀錄。
■ 永遠不需重複檢驗，而且檢驗結果可即時發送給醫師。
■ 醫師問診時，就能讀取醫療文獻，並得知藥品存貨，而且醫師的指示也將正確記錄。
■ 醫師可以圖像記錄他們的治療方式。這些圖像也可以交由專科醫師複檢，提出更好的治療建議。

大趨變7 所有人都能接受專業水準的教育
行動科技可以將全國──甚至全世界──最好的教師和頂尖專家，帶到每間教室。更棒的是，這麼做的費用比目前的開支還要少。1年花費幾百美元訓練專業人員，而不是現在幾萬美元成本的潛在利益，將無法估計，並且將對各個經濟層面造成影響。

■ 教科書換成平板電腦，可以提供主動學習經驗。
■ 行動裝置可以削減行政管理成本，使紀錄保存更正確。
■ 一旦教育進入行動傳播平台，每個學生就能受教於最好的老師，就像是每間教室都請到諾貝爾桂冠得主一樣。
■ 行動科技也可能大幅永久刪除高等教育成本。
■ 將教育移往行動科技，意味著全球教育水準將跟著起飛。

大趨變8 新興世界可望超越已開發國家
對印度和非洲等地的經濟而言，行動科技是一份驚喜大禮。這些國家有機會超越投入大筆資金在國家基礎建設的富裕國家。開發中國家沒有任何必須相容的舊系統，因此它們正好能從行動科技獲得最大利益。它所代表的意義包括：

■ 行動網路增加市場效率。
■ 行動科技將排除中間商介入。
■ 行動科技將使金融服務的範圍更擴大。
■ 行動科技打擊貪腐。
■ 行動科技將觸發更全面性的全球化新發展。
■ 行動科技展現終極的「後發先至優勢」──開發中國家可以直接進入21世紀。

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