EMBA雜誌 04月號/2024 第452期

詳細資訊

｜焦點企劃｜

【當變動來襲，當壓力暴增】
如何鍛鍊你的心理韌性
讓許多頂尖人物或運動員長期成功的關鍵，不是聰慧的腦袋或強健的體魄，真正令他們表現卓越的，是強大的心理素質。如何鍛鍊心理韌性，讓你即使承受重大壓力與挫折，仍然穩定邁開腳步，發揮完整實力？

【成功人士的秘密】
運用流程，強化心理韌性
高壓下有好表現的關鍵是，有一套可以遵循的流程。流程讓你不容易做出錯誤判斷，持續改善流程也有助於成長。頂尖人士如何運用三種流程，強化心理韌性？

｜編輯部報告｜

【編輯部報告】
和顧客一起永續
有一種力量是很多公司常常忽略的，他們忘記了自己對顧客的行為有很大的影響力。你的店面陳設怎麼擺、網頁放了幾個按鈕，都在影響顧客的行為和決定。

｜世界企業案例｜

【科氏工業集團】
由自己發動創造性的破壞
不將公司掛牌上市，科氏工業集團執行長科赫，卻成功推動公司營收成長一百倍，成為全美規模第二大的私營企業。他如何發動創造性的破壞，領導一家規模龐大，橫跨多種產業的企業持續成長？

【日水集團】
從賣魚，到研究魚的ＤＮＡ
當地球暖化與福島核災，嚴重衝擊日本的水產產業時，日水集團從過去低迷的業績中，走出新的成長之路。公司從賣水產靠天吃飯的百年老舖，搖身一變，成為深入研究魚類ＤＮＡ的養殖公司。

｜大師專欄｜

【暢銷書作者-布雷格曼 Peter Bregman】
當權力在他人手中時
在企業世界裡，我們常感覺，其他人都是手中擁有權力的人，客戶可能隨時更換廠商，員工可能轉換跑道……。面對這樣的狀況，最好的策略是什麼？

【策略大師-馬丁Roger Martin】
變化太快，所以不需要策略？
當產業中的不確定性和變化太多時，當你很難蒐集數據時，你該如何制定策略？又該如何從中學習與調整？

｜新書新知｜

【超級溝通者的秘密】
如何聽出對方的心裡話
當對方說工作壓力大時，他真正想說的是什麼？別急著提供建議，或分析原因，想要創造深入交流，你必須聽出對話背後，他真正的需求。

【日本和牛黑手黨餐廳】
一人行銷，放大利基市場
面對市場的飽和與激烈競爭，只是更認真做產品，或壓低價格，無法找出新機會。換一個方法，設法讓價值極大化，賣品牌帶來的高級感受，反而可能創造市場驚奇。

｜世界級智慧｜

【碰撞創新火花】
舉辦創意競賽的小技巧
在公司內部舉辦創意競賽時，應該找員工，還是主管當評審？應該只提供一個大獎，還是好多個獎品？

【設計思考加神經科學】
三個步驟，讀懂顧客的行為
顧客在排隊時左右腳輪流交換重心，代表什麼？花很多時間在使用測試產品，象徵的又是什麼？想要創造好的顧客體驗，不妨運用設計思考的原則，加上神經科學的基礎，來觀察更真實的顧客行為。

｜BCG洞見｜

【BCG洞見】
輕推，讓顧客輕鬆更永續
想讓顧客支持公司的永續策略，就必須讓他們感受到，購買永續產品，是為了成為最好的自己。企業可以透過哪些簡單做法，輕推消費者，讓他們做出對環境更友善的選擇？

｜CEO Talk｜

【新加坡商鈦坦科技總經理李境展】
要成為籃球隊，一起贏得比賽
十年前，因為環境與顧客的改變，鈦坦面臨業績衰退的危機，為了突破眼前的困境與瓶頸，公司引進敏捷思維。李境展如何推動敏捷，讓公司扭轉頹勢，創造成長，更使組織文化有了脫胎換骨的轉變？

｜顧問區｜

【資誠聯合會計師事務所暨聯盟事業前副執行長劉鏡清】
變革推不動，怎麼辦？
這幾年我們公司引進許多機器人自動化技術，希望轉型成智慧工廠，因此在內部推動工業四．○的變革計劃。但不知道為什麼，轉型的成效不如預期，也讓團隊成員士氣相當低落。面對這樣的情況，我們應該怎麼做？

｜領導的一堂課｜

【大同鋁業公司】
文化對了，什麼都對了
因父親驟逝，張哲碩接下經營家族事業的重要任務。他如何透過自我對話與各種嘗試，找出自己，以及團隊的方向？

｜經營的真心話｜

【大聯大控股永續長曾國棟】
用好提問，創造好溝通
過去徵高階業務主管，有好幾次，我問對方有沒有什麼問題，卻聽到，我已經到你們的網站看過，我沒有什麼問題。但就我的觀點，這代表他問不出好問題。

｜個人管理｜

【個人管理】
令人怦然心動的信箱整理魔法
電子郵件對現代工作者來說是個不可或缺的工具，但也是吞噬時間與拉低效率的怪獸。根據卡爾頓大學（Carleton University）的研究，在辦公室工作的人約有三分之一的時間，都用在處理電子郵件。

你是哪一種決策者？
從選擇早餐到決定重大投資案，人們每天都在做決策。究竟什麼樣的決策過程，會帶來更好的成果，和更大的快樂呢？

擁有好情緒的六個方法
當主管是一趟充滿情緒的體驗。領導力教授雷克（Benjamin Laker）等四位學者的研究，得出這個結論。

｜你知道嗎｜

【你知道嗎】
困難對話四步驟
許多人都遇過覺得簡直沒有辦法溝通的人。而跟這種人相反的人則是，堅持原有立場、清楚表達自己的意見，但敞開心胸，願意創造出原先沒有考慮過的新解決方案。

社交談話中如何破冰
社交場合中，許多人常不知道該如何和陌生人打開話題。管理書籍作者韋伯（Caroline Webb）指出，無論你是希望突破冰點的內向者，還是想深化連結的外向者，掌握與他人互動的藝術，不僅能增加社交信心，還能開啟個人成長和機遇的大門。

｜各單位請注意｜

【經營理念】
籃球明星柯瑞的企業版圖
在籃球場上，ＮＢＡ籃球明星柯瑞（Stephen Curry）的三分球和帶領球隊奪冠的能力，舉世聞名。但很多人可能不知道，在籃球場外，他還結合運動、娛樂、慈善和投資，創立了一個數十億美元的企業集團。

【品牌行銷】
乾杯！罐裝水逆襲飲料市場
近年來，Ｚ世代追求健康生活，逐漸捨棄酒精與含糖飲料，讓飲料產業感受到前所未有的挑戰，該怎麼突圍呢？成立於二○一七年，以罐裝水為賣點的「死亡液體」公司（Liquid Death），在這波健康潮流中異軍突起。

【關鍵話題】
你怎麼運用ＡＩ？
面對席捲而來的ＡＩ浪潮，你如何運用它？歐洲工商管理學院教授普拉南（Phanish Puranam）指出，聰明的做法是，考慮ＡＩ工具如何影響我們個人的能力，採取一種策略性的方法來運用ＡＩ。

【人力資源】
面試的謊言攻防
招募人才時，公司常常收到各種完美漂亮的履歷，但面試之後才發現，應徵者的真實表現似乎與履歷並不相符。要如何在面試中觀察出應徵者是否在說謊呢？

【影響力】
來一場英雄之旅
在電影「星際大戰」或「哈利波特」中，主角經歷一段旅程，他們在途中遇到了盟友或朋友，面對了一些挑戰，必須迎戰某些敵人或障礙。他們經歷了某種轉變，最後他們改變了，有了一個正面的結果。

｜全球看板｜

ＡＩ幫你做室內設計
蘋果汽車專案劃下句點
商場的華麗變身
賽事轉播進軍串流媒體
商品縮水的陷阱

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